検索結果書誌詳細

苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用

  • 書誌の詳細です。現在、予約しているのは 0 件です。
  • 表示書誌を予約したい場合は「カートに入れる」ボタンを押下して下さい。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009810758065
書誌種別 図書
著者名 下島和彦／著
清水口咲子／著
出版者 日刊工業新聞社
出版年月 ２００８．３
ページ数 １６５ｐ
大きさ ２１ｃｍ
分類記号 673.3
書名 苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用　
書名ヨミ クジョウ　タイオウ　マネジメント　システム　ノ　ジョウズ　ナ　コウチク　ト　ウンヨウ
副書名 ＩＳＯ１０００２／ＪＩＳＱ１０００２：２００５
内容紹介 苦情対応マネジメントシステムに関する国際規格ＩＳＯ　１０００２の導入・活用に向けて、その基本からマネジメントシステム構築の手順までを、７つのステップを追って解説。国内外の先進事例も紹介する。
著者紹介 ＜下島和彦＞１９６２年生まれ。東京海上日動リスクコンサルティング株式会社主席研究員。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図007737000673/1246/ 書庫帯出可在庫 ○
もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。