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ブランド流顧客サービス

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810666450
書誌種別 図書
著者名 ジャネル・バーロウ／著
ポール・スチュワート／著
出版者 生産性出版
出版年月 ２００６．１２
ページ数 ２２１ｐ
大きさ ２２ｃｍ
分類記号 675
書名 ブランド流顧客サービス　
書名ヨミ ブランドリュウ　コカク　サービス
副書名 顧客満足を超える差別化によるサービス革新
内容紹介 単なる「顧客満足」ではもう差別化できない。顧客ロイヤルティを生み出すのは、ブランド流の顧客サービスだ！　事例を交え、サービス現場で顧客にブランドロイヤルティを生み出す具体的な方法論を提示する。
件名1 ブランディング
件名2 サービス


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図007451172675/766/ 書庫帯出可在庫 ○
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