検索結果書誌詳細

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法　(Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｒｅｖｉｅｗ　Ａｎｔｈｏｌｏｇｙ)

  • 書誌の詳細です。現在、予約しているのは 0 件です。
  • 表示書誌を予約したい場合は「カートに入れる」ボタンを押下して下さい。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009810645856
書誌種別 図書
著者名 ＤＩＡＭＯＮＤハーバード・ビジネス・レビュー編集部／編・訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 ２００６．８
ページ数 ２７７ｐ
大きさ ２１ｃｍ
分類記号 675
書名 顧客を知り尽くし顧客を満足させる法　(Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｒｅｖｉｅｗ　Ａｎｔｈｏｌｏｇｙ)
書名ヨミ コカク　オ　シリツクシ　コカク　オ　マンゾク　サセル　ホウ
内容紹介 カスタマー・エクイティをいかに最大化するか。新富裕層のマーケティング戦略とは。ＣＲＭはなぜ失敗するのか－。組織の力としての顧客戦略・ＣＲＭを改めて考え直すことを目的に、様々な研究者たちの論考を紹介する。
件名1 マーケティング


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図007402803675/750/ 書庫帯出可在庫 ○

内容細目

1 カスタマー・コンピタンス経営
2 カスタマー・エクイティこそ真の企業価値
3 ＣＲＭ「失敗の本質」
4 ＣＲＭの成否を占う四つの質問
5 新富裕層のマーケティング
6 ＡＲＰＲＯモデルの活用法
7 顧客接点をシステム化する
8 カスタマー・フォーカスへの挑戦
9 ＊
Ｏｌｄｒｏｙｄ　Ｊａｍｅｓ　Ｂ．
10 ＊
Ｇｕｌａｔｉ　Ｒａｎｊａｙ．
11 ＊
Ｊａｗｏｒｓｋｉ　Ｂｅｒｎａｒｄ　Ｊ．．
12 ＊
Ｄｅｉｇｈｔｏｎ　Ｊｏｈｎ．
13 ＊
Ｔｈｏｍａｓ　Ｊａｃｑｕｅｌｙｎ　Ｓ．
14 ＊
Ｎｕｎｅｓ　Ｐａｕｌ．
15 ＊
Ｂｌａｔｔｂｅｒｇ　Ｒｏｂｅｒｔ　Ｃ．
16 ＊
Ｐｒａｈａｌａｄ　Ｃ．Ｋ．
17 ＊
Ｒａｍａｓｗａｍｙ　Ｖｅｎｋａｔ．
18 ＊
Ｒｉｇｂｙ　Ｄａｒｒｅｌｌ．
19 ＊
Ｒａｙｐｏｒｔ　Ｊｅｆｆｒｅｙ　Ｆ．
20 ＊
Ｌｅｄｉｎｇｈａｍ　Ｄｉａｎｎｅ．
もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。