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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810576504
書誌種別 図書
著者名 高野登／著
出版者 かんき出版
出版年月 ２００５．９
ページ数 ２１９ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類記号 689.8
書名 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間　
書名ヨミ リッツ　カールトン　ガ　タイセツ　ニ　スル　サービス　オ　コエル　シュンカン
内容紹介 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」　これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
著者紹介 ＜高野登＞１９５３年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール（現日本ホテルスクール）卒業。リッツ・カールトンの日本でのブランディング活動を中心にメディア・パブリシティ戦略に取り組む。
件名1 旅館
件名2 サービス


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図007245921689/194/ 書庫帯出可在庫 ○
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