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成功する顧客満足度の測り方

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810565791
書誌種別 図書
著者名 Ｎｉｇｅｌ　Ｈｉｌｌ／著
Ｊｏｈｎ　Ｂｒｉｅｒｌｅｙ／著
出版者 サイエンティスト社
出版年月 ２００５．６
ページ数 １３２ｐ
大きさ ２４ｃｍ
分類記号 675.2
書名 成功する顧客満足度の測り方　
書名ヨミ セイコウ　スル　コカク　マンゾクド　ノ　ハカリカタ
内容紹介 １４章からなり、章を追う毎に正確な顧客満足度調査ができるよう構成する。調査を実践する際における各プロセスでの留意点や、具体的な事例なども紹介。即、現場で使えるＣＳ測定法のノウハウを集約。
件名1 マーケティング　リサーチ


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図007175441675/719/ 書庫帯出可在庫 ○
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