書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009810427006 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
川田茂雄/著
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出版者 |
宝島社
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出版年月 |
2003.8 |
ページ数 |
239p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
673.3
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書名 |
社長をだせ!実録クレームとの死闘 |
書名ヨミ |
シャチョウ オ ダセ ジツロク クレーム トノ シトウ |
内容紹介 |
クレームに噛みつかれたら、あなたは受けて立ちますか? それとも逃げ出しますか? 20余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々! 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン! |
件名1 |
販売管理
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件名2 |
苦情処理
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 | 資料番号 | 請求記号 | 配架場所 | 帯出区分 | 状態 |
貸出 |
1 |
県立図 | 006771109 | 673/1017/ | 書庫 | 帯出可 | 在庫 | ○ |
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