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お客様の心をつかむ真実の瞬間　(Ｌｉｆｅ　＆　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｒｉｅｓ)

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009810408327
書誌種別 図書
著者名 マイケル・ルボーフ／著
弓場隆／訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 ２００３．４
ページ数 １８７ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類記号 673.3
書名 お客様の心をつかむ真実の瞬間　(Ｌｉｆｅ　＆　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｒｉｅｓ)
書名ヨミ オキャクサマ　ノ　ココロ　オ　ツカム　シンジツ　ノ　シュンカン
副書名 驚異の売上げを達成する１０の秘訣！
内容紹介 顧客を獲得し維持する方法は、あなたがビジネスの世界で身につけるべき最も重要なスキル。顧客と最初に接する時、怒っている時、特別な要求をしてきた時…。取引の成否を決定する接客の決定的瞬間の対処方法を教える。
著者紹介 ＜ルボーフ＞ニューオーリンズ大学名誉教授。専攻は経営学。
件名1 販売


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1 県立図007103476673/1074/ 書庫帯出可在庫 ○
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