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教師のためのクレーム対応完全マニュアル

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001168693
書誌種別 図書
著者名 熱海康太／著
出版者 ［東洋館出版社］
出版年月 ２０２６．３
ページ数 １９６ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-491-06344-7
分類記号 374.6
書名 教師のためのクレーム対応完全マニュアル　
書名ヨミ キョウシ　ノ　タメ　ノ　クレーム　タイオウ　カンゼン　マニュアル
内容紹介 保護者の「クレーム」は「相談」や「要望」であることが少なくない。保護者の声の奥にあるメッセージを読み解きながら、対応の場面で役立つ言葉の選び方、関係性を少しずつ育てていく実践的方法を紹介する。
著者紹介 一般社団法人日本未来教育研究機構代表理事。
件名1 家庭と学校
件名2 苦情処理


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