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カスハラ対策の基本と実践

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001148678
書誌種別 図書
著者名 能勢章／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 ２０２５．１１
ページ数 ３１８ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 978-4-534-06225-3
分類記号 673.3
書名 カスハラ対策の基本と実践　
書名ヨミ カスハラ　タイサク　ノ　キホン　ト　ジッセン
副書名 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る
内容紹介 小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。
著者紹介 能勢総合法律事務所代表弁護士。「カスハラドットコム」運営者。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理


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1 県立図010918738673/1691/ 一般開架帯出可在庫 ○
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