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いちばんやさしいCX経営の教科書

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001145497
書誌種別 図書
著者名 白根英昭/著
出版者 [産業能率大学出版部(発売)]
出版年月 2025.9
ページ数 221p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-382-15866-5
分類記号 675
書名 いちばんやさしいCX経営の教科書 
書名ヨミ イチバン ヤサシイ シーエックス ケイエイ ノ キョウカショ
副書名 顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる
内容紹介 会社に対するお客様の長期的な信頼や愛着を築き上げ、会社の持続的成長を実現する経営アプローチ「CX(カスタマーエクスペリエンス)」の全体像と具体的な進め方を、ステップバイステップで紹介する。
件名1 顧客管理


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図010911105675/1389/ 一般開架帯出可在庫 

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