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介護事業所のカスハラ・問題職員対応術

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001143674
書誌種別 図書
著者名 島田直行／著
出版者 日本法令
出版年月 ２０２５．９
ページ数 １０，２４１ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-539-73127-7
分類記号 369.263
書名 介護事業所のカスハラ・問題職員対応術　
書名ヨミ カイゴ　ジギョウショ　ノ　カスハラ　モンダイ　ショクイン　タイオウジュツ
内容紹介 過剰な要求、理不尽な批判…。クレーマーが組織を蝕む前に、経営者がすべき決断とは？　カスハラ案件に携わってきた弁護士が、介護現場のカスハラ対策を、自身の経験をもとに体系的に解説する。
件名1 高齢者福祉
件名2 介護福祉
件名3 苦情処理


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図010906006369.26/1138/ 一般開架帯出可在庫 ○
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