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実践カスタマーハラスメント対応ケーススタディ

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001138264
書誌種別 図書
著者名 日本能率協会コンサルティング／編著
出版者 経団連出版
出版年月 ２０２５．７
ページ数 ２６７ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 978-4-8185-1966-4
分類記号 673.3
書名 実践カスタマーハラスメント対応ケーススタディ　
書名ヨミ ジッセン　カスタマー　ハラスメント　タイオウ　ケース　スタディ
内容紹介 カスタマーハラスメントに適切に対応することは、顧客と企業との健全な関係づくりにつながる。２０のケースを取り上げ、「望ましくない対応」と「あるべき対応」を紹介し、いかに従業員を守るかという観点からポイントを解説。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図010890812673/1686/ 一般開架帯出可在庫 ○
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