書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000001126722 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 著者名 |
濱川博招／著
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| 出版者 |
ぱる出版
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| 出版年月 |
２０２５．６ |
| ページ数 |
２０７ｐ |
| 大きさ |
２１ｃｍ |
| ISBN |
978-4-8272-1501-4 |
| 分類記号 |
498.163
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| 書名 |
病院・クリニックのカスハラ対応マニュアル (Ｎｅｗ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ) |
| 書名ヨミ |
ビョウイン クリニック ノ カスハラ タイオウ マニュアル |
| 内容紹介 |
安心して働ける職場を実現する病院・クリニックのカスタマーハラスメント対応マニュアル。カスハラ対策が求められるようになった医療現場の深刻な現状、カスハラへ対応する際の基準の作り方などを紹介。相談事例集も掲載。 |
| 著者紹介 |
経営コンサルティング会社ウィ・キャン代表。医療福祉機関の職員向けの研修を定期的に開催する。著書に「病院のクレーム対応の基本」「できる看護主任・リーダーのコーチング術」など。 |
| 件名1 |
病院管理
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| 件名2 |
苦情処理
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 | 資料番号 | 請求記号 | 配架場所 | 帯出区分 | 状態 |
貸出 |
| 1 |
県立図 | 010857647 | 498.1/1479/ | 一般開架 | 帯出可 | 在庫 | ○ |
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