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自治体職員のための不当要求行為対応ブック

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001109392
書誌種別 図書
著者名 宇都木法律事務所／編著
出版者 ぎょうせい
出版年月 ２０２５．２
ページ数 ７，２３４ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 978-4-324-11473-5
分類記号 318.5
書名 自治体職員のための不当要求行為対応ブック　
書名ヨミ ジチタイ　ショクイン　ノ　タメ　ノ　フトウ　ヨウキュウ　コウイ　タイオウ　ブック
副書名 事例からわかるトラブル回避策
内容紹介 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
件名1 苦情処理


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図010816882317.6/48/B 一般開架帯出可在庫 ○
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