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スーパーバイザーの教科書

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001072826
書誌種別 図書
著者名 寺下薫／著
出版者 リックテレコム
出版年月 ２０２４．６
ページ数 ２５５ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 978-4-86594-414-3
分類記号 673.3
書名 スーパーバイザーの教科書　
書名ヨミ スーパーバイザー　ノ　キョウカショ
副書名 コールセンター／ＣＳ組織のリーダー学
内容紹介 コールセンター運営のカナメとなるＳＶが、手探りでマネジメントを行っているケースは少なくない。ＳＶの心構え、配属直後〜３カ月後までに取るべき行動、身につけるべきスキル、経営貢献などを余さず解説する。
件名1 コンタクトセンター


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図010714772673/1654/ 一般開架帯出可在庫 ○
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