書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000001072826 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
寺下薫/著
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出版者 |
リックテレコム
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出版年月 |
2024.6 |
ページ数 |
255p |
大きさ |
21cm |
ISBN |
978-4-86594-414-3 |
分類記号 |
673.3
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書名 |
スーパーバイザーの教科書 |
書名ヨミ |
スーパーバイザー ノ キョウカショ |
副書名 |
コールセンター/CS組織のリーダー学 |
内容紹介 |
コールセンター運営のカナメとなるSVが、手探りでマネジメントを行っているケースは少なくない。SVの心構え、配属直後〜3カ月後までに取るべき行動、身につけるべきスキル、経営貢献などを余さず解説する。 |
件名1 |
コンタクトセンター
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 | 資料番号 | 請求記号 | 配架場所 | 帯出区分 | 状態 |
貸出 |
1 |
県立図 | 010714772 | 673/1654/ | 一般開架 | 帯出可 | 在庫 | ○ |
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