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カスタマーハラスメント撃退の教科書　(Ｓｍａｌｌ　Ｃｏｍｐａｎｙ　Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ)

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001068133
書誌種別 図書
著者名 加藤義樹／著
出版者 Ｃｌｏｖｅｒ出版
出版年月 ２０２４．４
ページ数 ２８７ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-86734-209-1
分類記号 673.3
書名 カスタマーハラスメント撃退の教科書　(Ｓｍａｌｌ　Ｃｏｍｐａｎｙ　Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ)
書名ヨミ カスタマー　ハラスメント　ゲキタイ　ノ　キョウカショ
副書名 小さな会社でも即実践できる！
内容紹介 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント（カスハラ）に苦しむ現場が増えている。トラブル対応２５００件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。
著者紹介 愛知県名古屋市生まれ。オフィス・エーゲ代表。クレームコンサルタント。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理


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1 県立図010705085673/1650/ 一般開架帯出可在庫 ○
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