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サービスデザイン思考

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000965550
書誌種別 図書
著者名 井登友一／著
出版者 ＮＴＴ出版
出版年月 ２０２２．７
ページ数 ２６２ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-7571-2388-5
分類記号 675
書名 サービスデザイン思考　
書名ヨミ サービス　デザイン　シコウ
副書名 「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて
内容紹介 顧客が自覚していないレベルのニーズや欲求に対して、顧客との共創関係のもと価値を提案し、良い関係を持続する仕組みを持った製品・サービスを創り出すサービスデザイン。その方法論やアイデアを具体的に紹介する。
著者紹介 株式会社インフォバーン取締役副社長。デザイン・ストラテジスト。ＨＣＤ－Ｎｅｔ副理事長。日本プロジェクトマネジメント協会認定プロジェクトマネジメントスペシャリスト。
件名1 サービス・マーケティング


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