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日本の優れたサービス　２

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000791582
書誌種別 図書
著者名 松井拓己／著
出版者 生産性出版（発売）
出版年月 ２０１９．７
ページ数 ２３７ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-8201-2090-2
分類記号 673
書名 日本の優れたサービス　２
書名ヨミ ニホン　ノ　スグレタ　サービス
多巻書名 ６つの壁を乗り越える変革力
内容紹介 「第２回日本のサービス大賞」の受賞サービスを事例に、優れたサービスを実現するためのポイントや、「顧客不在の壁」「継続の壁」といった６つの「壁」を乗り越える事業変革力を明らかにする。
著者紹介 １９８１年岐阜県生まれ。株式会社ブリヂストン事業開発プロジェクトリーダー等を経て、松井サービスコンサルティング代表。
件名1 サービス


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図009871419673/1494/2 一般開架帯出可在庫 ○
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