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ネット予約時代の困ったお客のトリセツ

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000790657
書誌種別 図書
著者名 飯野たから／著
佐藤祐介／監修
出版者 自由国民社
出版年月 ２０１９．７
ページ数 ２３９ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-426-12543-1
分類記号 673.3
書名 ネット予約時代の困ったお客のトリセツ　
書名ヨミ ネット　ヨヤク　ジダイ　ノ　コマッタ　オキャク　ノ　トリセツ
内容紹介 ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
著者紹介 １９５２年山梨県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。フリーライター。著書に「有利に解決！離婚調停」「撮ってはいけない」など。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図009868274673/1537/ 一般開架帯出可在庫 ○
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