検索結果書誌詳細

ＣＸ戦略

  • 書誌の詳細です。現在、予約しているのは 0 件です。
  • 表示書誌を予約したい場合は「カートに入れる」ボタンを押下して下さい。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000740736
書誌種別 図書
著者名 田中達雄／著
出版者 東洋経済新報社（発売）
出版年月 ２０１８．９
ページ数 ２２３ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 978-4-492-55785-3
分類記号 675
書名 ＣＸ戦略　
書名ヨミ カスタマー　エクスペリエンス　センリャク
副書名 顧客の心とつながる経験価値経営
内容紹介 ヒトの心理や感情を科学的に解き明かし、マネジメントするＣＸ（カスタマー・エクスペリエンス）。その概念をもとに、企業活動の成功事例を分析しながら、経営レベルや現場レベルでの活動の指針となりえる考え方を提示する。
著者紹介 野村総合研究所上級研究員。専門はカスタマー・エクスペリエンス／顧客チャネル戦略など。著書に「「おもてなし」のＩＴ革命」など。
件名1 顧客管理


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図009742693675/1170/ 書庫帯出可在庫 ○
もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。