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ホテルに学ぶ図書館接遇

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000731098
書誌種別 図書
著者名 加納尚樹／著
出版者 青弓社
出版年月 ２０１８．７
ページ数 １６０ｐ
大きさ ２１ｃｍ
ISBN 978-4-7872-0067-9
分類記号 013.1
書名 ホテルに学ぶ図書館接遇　
書名ヨミ ホテル　ニ　マナブ　トショカン　セツグウ
内容紹介 図書館もホテルと同じＳＥＲＶＩＣＥ業。来館者＝ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介 １９７１年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とＳＥＲＶＩＣＥ全般を教授している。
件名1 図書館員
件名2 図書館サービス


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図009714148013/160/ 書庫帯出可在庫 ○
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