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サービス品質の保証　(ＪＳＱＣ選書)

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000627042
書誌種別 図書
著者名 金子憲治／著
日本品質管理学会／監修
出版者 日本規格協会
出版年月 ２０１６．１２
ページ数 １７７ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-542-50483-7
分類記号 673
書名 サービス品質の保証　(ＪＳＱＣ選書)
書名ヨミ サービス　ヒンシツ　ノ　ホショウ
副書名 業務の見える化とビジュアルマニュアル
内容紹介 サービス品質の保証を徹底して実践し、品質優先と顧客満足を実現している企業が業績を伸ばしている。サービス品質に力点を置いた経営の必要性と有効性を解説し、サービス品質の保証の考え方と実践のキーポイントを紹介する。
件名1 サービス


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図009436452673/1486/ 書庫帯出可在庫 ○
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