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なぜあの教師は保護者を怒らせるのか

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000326156
書誌種別 図書
著者名 関根眞一／著
出版者 教育開発研究所（発売）
出版年月 ２０１３．８
ページ数 １６５ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-87380-439-2
分類記号 374.6
書名 なぜあの教師は保護者を怒らせるのか　
書名ヨミ ナゼ　アノ　キョウシ　ワ　ホゴシャ　オ　オコラセル　ノカ
副書名 プロ直伝！学校の苦情取扱説明書
内容紹介 子どもに土下座をして謝れ！　慰謝料を払え！　校長を出せ！　保護者からこんな言葉を言われたとき、教師はどんな対応をすればいいのか。苦情・クレーム対応アドバイザーが、事例を分析・解説し、苦情対応の秘訣を紹介する。
件名1 家庭と学校
件名2 苦情処理


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図008758872374.6/70/ 書庫帯出可在庫 ○
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