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これだけは知っておきたい「電話応対マナー」の基本と常識

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000198399
書誌種別 図書
著者名 日本アイラック株式会社／著
出版者 フォレスト出版
出版年月 ２０１２．２
ページ数 １８２ｐ
大きさ １９ｃｍ
ISBN 978-4-89451-481-2
分類記号 336.49
書名 これだけは知っておきたい「電話応対マナー」の基本と常識　
書名ヨミ コレダケ　ワ　シッテ　オキタイ　デンワ　オウタイ　マナー　ノ　キホン　ト　ジョウシキ
副書名 スマートな受け答えがビジネスの幅を広げる！
内容紹介 電話応対の心構え、取り次ぎ方、伝言の受け方、電話の切り方、アポイントメントの取り方、クレーム電話応対の仕方、携帯電話の受け方・掛け方…。ビジネスシーンで必要とされる円滑な電話対応のノウハウをわかりやすく解説。
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
件名3 話しかた


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1 県立図008588469335.94/646/ 書庫帯出可在庫 ○
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