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ＯＱ

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000035053
書誌種別 図書
著者名 ジェームス・Ｌ．ヘスケット／著
Ｗ．アール・サッサー／著
出版者 同友館
出版年月 ２０１０．４
ページ数 ８，２３８ｐ
大きさ ２２ｃｍ
ISBN 978-4-496-04667-4
分類記号 673.3
書名 ＯＱ　
書名ヨミ オーキュー
副書名 オーナーシップ指数
内容紹介 企業あるいはブランドにオーナーシップ＝所有意識を持つ顧客・従業員は、高い収益と生産性をもたらす。ＯＱ（オーナーシップ指数）の存在を明らかにし、実践例をあげながらその方法を示す。
著者紹介 ハーバード・ビジネススクール名誉教授。著書に「カスタマー。ロイヤルティの経営」など。
件名1 顧客管理


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No. 所蔵館資料番号請求記号配架場所帯出区分状態 貸出
1 県立図008169443673/1325/ 書庫帯出可在庫 ○
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